AI në komunikimin njerëzor

A i keni bërë ndonjëherë vetes këtë pyetje: A mund t'i kuptojnë makinat vërtet njerëzit? A është i mundur komunikimi i AI me njerëzit?

Epo, nëse nuk e keni bërë, atëherë filloni të mendoni për këtë sepse kjo nuk është më fantashkencë, por bëhet pjesë e realitetit tonë. Ne po jetojmë tani në një botë ku komunikimi i AI me njerëzit po bëhet një pjesë thelbësore e jetës njerëzore. Ne e shohim AI pothuajse kudo në jetën tonë, nga kërkimi i kafenesë më të afërt në Google Maps te makinat që prodhohen nga robotët në fabrika. Pra, le të thellohemi në temën nëse makinat mund t'i kuptojnë në të vërtetë njerëzit.

Përcaktimi i të kuptuarit në kontekstin e AI

Kur flasim për të kuptuarit, ne në fakt nënkuptojmë se si njerëzit zakonisht mendojnë dhe kuptojnë informacione, ide, ndjenja dhe fjalë të caktuara. Njerëzit nuk përpunojnë vetëm informacionin; ata e interpretojnë atë, duke i shtuar emocionet dhe kuptimin kontekstual.

Por kur bëhet fjalë për AI, procedura funksionon ndryshe. Ka të bëjë kryesisht me përgjigjen ndaj të dhënave në një mënyrë që imiton sjelljen njerëzore. Inteligjenca artificiale mundësohet nga algoritmet e mësimit të makinerive. Ai i mundëson AI të njohë modelet dhe të marrë vendime bazuar në to. Nëse sistemi duhet të marrë një vendim përkonvertoni tekstin e AI në tekst njerëzorose bëhet fjalë përZbulimi i tekstit të AIdheheqës i plagjiaturës, gjithçka vendoset në bazë të të dhënave dhe modeleve që ne i prezantojmë sistemeve.

Përparimet si NLP (përpunimi i gjuhës natyrore) u mundësojnë makinave të interpretojnë dhe t'i përgjigjen gjuhës njerëzore në mënyrë të kuptueshme. Ai mund të parashikojë sjelljen e konsumatorit duke parë modelet në veprimet e mëparshme.

Aftësitë e makinave për të kuptuar njerëzit

Në kuptimin e sjelljes, gjuhës dhe emocioneve njerëzore, AI ka bërë zhvillime të rëndësishme. Ata e kanë bërë këtë përmes përparimeve në përpunimin e gjuhës natyrore, ose NLP, njohjen emocionale dhe teknologjitë adaptive të të mësuarit.

NLP është pjesa kryesore dhe qëndron në ballë të aftësisë së makinave për të interpretuar gjuhën njerëzore. Ai gjithashtu ndihmon në lehtësimin e ndërveprimeve midis njerëzve dhe makinerive. Nëpërmjet kësaj, chatbots mund të kuptojnë lehtësisht pyetjet, të përgjigjen në bisedë dhe të bëhen mbështetje për shërbimin ndaj klientit.

Teknologjia e njohjes emocionale zgjeron më tej të kuptuarit e AI. Kjo bëhet kur AI analizon tonet e zërit dhe shprehjet e fytyrës për të vlerësuar emocionet. AI më pas ofron dhe jep përgjigje që janë më të përshtatshme në kontekst dhe përmirësojnë përvojën e përdoruesit në aplikacionet interaktive. Por ka ende një boshllëk të vogël, pasi makinat nuk mund të kopjojnë me saktësi stilin njerëzor.

Të mësuarit përshtatës përmes makinave ndodh kur këto algoritme analizojnë sasi të mëdha dhe të mëdha të dhënash për të mësuar sjelljet dhe preferencat njerëzore. Kjo mundëson rekomandime të personalizuara të përmbajtjes, mjedise mësimore përshtatëse dhe mesazhe parashikuese. Studimet e rasteve përfshijnë shërbime transmetimi që përshtaten me preferencat e përdoruesve dhe mësojnë nga rutinat e përditshme.

Pavarësisht këtyre përparimeve, makinat janë ende duke punuar në procesin për të kuptuar plotësisht njerëzit dhe ndërlikimet e sjelljes dhe emocioneve njerëzore. Edhe pse mund të imitojnë në një farë mase, arritja e thellësisë së ndjeshmërisë dhe intuitës njerëzore mbetet ende një synim i së ardhmes.

AI për perspektivën e ndërveprimit njerëzor

Kuptimi i AI me ndërveprimin njerëzor kërkon shikimin se si njerëzit i perceptojnë dhe angazhohen me sistemet e AI, veçanërisht ato të dizajnuara për të kuptuar sjelljen njerëzore.

Një nga fushat kryesore ku ne shohim ndërveprimin e AI me njerëzit është shërbimi ndaj klientit, ku chatbot-et janë krijuar për të biseduar me njerëzit. Këta mund të kuptojnë dhe t'u përgjigjen pyetjeve njerëzore.

Një tjetër sektor interesant dhe magjepsës ku shohim ndërveprimin e inteligjencës artificiale ndaj njerëzve është sektori i terapisë dhe shëndetit mendor. KëtoSistemet e AIjanë krijuar në mënyrë perfekte për të njohur modele në të folur ose në mesazhet me tekst të përdoruesve që mund të tregojnë stres ose depresion. Këta janë disa shembuj të vetëm që mbështesin këtë këndvështrim.

Ndërsa disa përdorues vlerësojnë AI dhe ndërveprimin njerëzor, të tjerët mund të ndjehen të shqetësuar. Është çështje zgjedhjeje dhe mendimi personal.

Kufijtë e të kuptuarit të makinës

Është thelbësore të mbani parasysh kufizimet e AI, veçanërisht kur bëhet fjalë për imitimin e të kuptuarit të ngjashëm me njeriun. Dhe për këtë, ju duhet ta kuptoni këtë koncept. Emocionet nuk kanë të bëjnë vetëm me shprehjet e hapura; ato përfshijnë gjithashtu shenja dhe kontekst delikate, të cilat AI përpiqet t'i deshifrojë me saktësi. Për shembull, sarkazma dhe humori janë veçanërisht sfiduese për AI. Duke qenë se ruhet vetëm me të dhëna të veçanta dhe specifike, shpesh nuk arrin ta bëjë këtë.

AI gjithashtu dështon t'i përgjigjet shenjave sociale si shprehjet e fytyrës, gjuha e trupit dhe toni i zërit. Duke qenë se varet kryesisht nga algoritmet, nuk mund t'i interpretojë plotësisht këto shenja sociale.

Pra, nëse mendojmë përsëri për deklaratën: a mund t'i kuptojnë makinat vërtet njerëzit, përgjigja do të jetë një jo e drejtpërdrejtë. Pse? Duke qenë se bazohet në algoritmet e të mësuarit, i mungojnë cilësitë njerëzore të ndjeshmërisë, intuitës dhe aftësisë për të lexuar midis rreshtave. Kuptimi i AI mbetet sipërfaqësor, kështu që nuk është në gjendje të zëvendësojë fuqinë njerëzore të të kuptuarit dhe ndërveprimit.

Me pak fjalë,

Duke marrë parasysh të gjitha këto, ne kemi arritur në përfundimin se AI nuk mund të zëvendësojë plotësisht njerëzit. Mund të imitojë stilin njerëzor, por nuk mund ta zëvendësojë plotësisht atë. Superfuqia që njerëzit kanë është unike dhe e pazëvendësueshme. Mënyrat për të interpretuar dhe për t'iu përgjigjur secilit skenar në jetën tonë të përditshme janë të ndryshme dhe ne nuk mund të mbështetemi plotësisht në AI pasi bazohet në algoritme mësimore dhe mësohet vetëm t'i përgjigjet sasive specifike të të dhënave për një periudhë të caktuar kohe. Ky është ende qëllimi i ardhshëm i makinave: të kopjojnë plotësisht stilin njerëzor.