AI-аас хүний ​​харилцаа холбоо

Та өөрөөсөө энэ асуултыг асууж байсан уу: Машинууд хүнийг үнэхээр ойлгож чадах уу? AI хүнтэй харилцах боломжтой юу?

Хэрэв та тэгээгүй бол энэ тухай бодож эхлээрэй, учир нь энэ нь шинжлэх ухааны уран зөгнөлт биш харин бидний бодит байдлын нэг хэсэг болж байна. Одоо бид хиймэл оюун ухаантай харилцах нь хүний ​​амьдралын салшгүй хэсэг болж байгаа ертөнцөд амьдарч байна. Google газрын зураг дээр хамгийн ойр байдаг кофе шопыг хайж олохоос эхлээд үйлдвэрүүдэд роботоор хийсэн машин хүртэл хиймэл оюун ухааныг бид амьдралынхаа бараг хаа сайгүй олж хардаг. Тиймээс машинууд хүнийг үнэхээр ойлгож чадах уу гэсэн сэдвийг гүнзгийрүүлье.

AI-ийн хүрээнд ойлголтыг тодорхойлох

Ойлголтын тухай ярихдаа хүмүүс ихэвчлэн тодорхой мэдээлэл, санаа, мэдрэмж, үгсийг хэрхэн бодож, ойлгодог болохыг хэлдэг. Хүн зөвхөн мэдээллийг боловсруулдаггүй; тэд үүнийг тайлбарлаж, сэтгэл хөдлөл, контекст ойлголтыг нэмдэг.

Гэхдээ AI-ийн тухай ярихад процедур нь өөрөөр ажилладаг. Энэ нь хүний ​​зан үйлийг дуурайсан байдлаар өгөгдөлд хариу үйлдэл үзүүлэхэд голлон чиглэдэг. Хиймэл оюун ухаан нь машин сургалтын алгоритмаар ажилладаг. Энэ нь хиймэл оюун ухаанд хэв маягийг таньж, тэдгээрт үндэслэн шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Систем нь шийдвэр гаргах ёстой эсэхAI текстийг хүний ​​​​текст болгон хөрвүүлэхэсвэл энэ тухайAI текст илрүүлэхболонхулгай арилгагч, бүх зүйл бидний системд нэвтрүүлсэн өгөгдөл, загвар дээр тулгуурлан шийдэгддэг.

NLP (байгалийн хэлний боловсруулалт) зэрэг дэвшил нь машинуудад хүний ​​хэлийг ойлгомжтойгоор тайлбарлаж, хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь өмнөх үйлдлүүдийн хэв маягийг хараад хэрэглэгчийн зан төлөвийг урьдчилан таамаглах боломжтой.

Хүнийг ойлгох машинуудын чадвар

Хүний зан байдал, хэл яриа, сэтгэл хөдлөлийг ойлгоход хиймэл оюун ухаан ихээхэн дэвшил гаргасан. Тэд үүнийг байгалийн хэлний боловсруулалт, эсвэл NLP, сэтгэл хөдлөлийг таних, дасан зохицох сургалтын технологийн дэвшлээр хийсэн.

NLP бол үндсэн хэсэг бөгөөд машинууд хүний ​​хэлийг тайлбарлах боломжийг олгодог. Энэ нь мөн хүн ба машин хоорондын харилцан үйлчлэлийг хөнгөвчлөхөд тусалдаг. Үүгээр дамжуулан чатботууд асуултуудыг хялбархан ойлгож, харилцан яриагаар хариулж, харилцагчийн үйлчилгээний дэмжлэг болж чадна.

Сэтгэл хөдлөлийг таних технологи нь хиймэл оюун ухааны ойлголтыг улам өргөжүүлдэг. Энэ нь хиймэл оюун ухаан нь сэтгэлийн хөдөлгөөнийг тодорхойлохын тулд дуу хоолойны өнгө, нүүрний хувиралд дүн шинжилгээ хийх үед хийгддэг. Дараа нь AI нь контекстэд илүү тохирсон хариултуудыг санал болгож, интерактив програмуудад хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулдаг. Гэхдээ машинууд хүний ​​хэв маягийг яг таг хуулж чаддаггүй тул бага зэрэг цоорхой хэвээр байна.

Эдгээр алгоритмууд нь хүний ​​зан төлөв, хүсэл сонирхолд суралцахын тулд асар их, асар их хэмжээний өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх үед машин ашиглан дасан зохицох сургалт явагдана. Энэ нь хувийн агуулгын зөвлөмж, дасан зохицох сургалтын орчин, урьдчилан таамагласан мессеж бичих боломжийг олгодог. Кейсийн судалгаанд хэрэглэгчийн сонголтод дасан зохицож, өдөр тутмын амьдралаас суралцдаг стриминг үйлчилгээ орно.

Эдгээр дэвшлийг үл харгалзан машинууд хүмүүсийг болон хүний ​​зан байдал, сэтгэл хөдлөлийн нарийн төвөгтэй байдлыг бүрэн ойлгох процесс дээр ажиллаж байна. Хэдийгээр тэд тодорхой хэмжээгээр дуурайж чаддаг ч хүний ​​өрөвдөх сэтгэл, зөн совингийн гүнд хүрэх нь ирээдүйн зорилго хэвээр байна.

AI-аас хүний ​​харилцан үйлчлэлийн хэтийн төлөв

Хиймэл оюун ухаанаас хүний ​​хоорондын харилцан үйлчлэлийг ойлгохын тулд хүмүүс хиймэл оюун ухаан, ялангуяа хүний ​​зан төлөвийг ойлгоход зориулагдсан системийг хэрхэн хүлээн авч, ашиглаж байгааг харах шаардлагатай.

Хиймэл оюун ухаанаас хүний ​​харилцан үйлчлэлийг олж хардаг гол салбаруудын нэг бол чатботууд нь хүмүүстэй харилцахад зориулагдсан хэрэглэгчийн үйлчилгээ юм. Эдгээр нь хүний ​​асуултыг ойлгож, хариулж чаддаг.

AI-аас хүний ​​харилцан үйлчлэлийг олж хардаг өөр нэг сонирхолтой бөгөөд сэтгэл татам салбар бол эмчилгээ, сэтгэцийн эрүүл мэндийн салбар юм. ЭдгээрAI системүүдХэрэглэгчдийн яриа, мессеж дэх стресс, сэтгэлийн хямралыг илтгэх хэв маягийг таних төгс зохион бүтээгдсэн. Эдгээр нь энэ хэтийн төлөвийг батлах цөөн хэдэн жишээ юм.

Зарим хэрэглэгчид хиймэл оюун ухаан болон хүний ​​харилцан үйлчлэлийг үнэлдэг бол зарим нь эвгүй санагдаж магадгүй юм. Энэ бол сонголт, хувийн сэтгэлгээний асуудал юм.

Машины ойлголтын хязгаар

Хиймэл оюун ухааны хязгаарлалтыг санаж байх нь ялангуяа хүнтэй төстэй ойлголтыг дуурайх үед маш чухал юм. Үүний тулд та энэ ойлголтыг ойлгох хэрэгтэй. Сэтгэл хөдлөл нь зөвхөн ил тод илэрхийлэл биш юм; Тэд мөн нарийн дохиолол, контекстийг агуулдаг бөгөөд хиймэл оюун ухаан үүнийг нарийн тайлж чаддаггүй. Жишээлбэл, ёжлол, хошигнол нь хиймэл оюун ухаанд онцгой сорилт болдог. Энэ нь зөвхөн тодорхой, тодорхой өгөгдөлтэй хадгалагддаг тул ихэнхдээ үүнийг хийж чадахгүй.

AI нь нүүрний хувирал, биеийн хэлэмж, дуу хоолойны өнгө зэрэг нийгмийн шинж тэмдгүүдэд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй. Энэ нь алгоритмаас ихээхэн хамааралтай байдаг тул эдгээр нийгмийн дохиог бүрэн тайлбарлаж чадахгүй.

Хэрэв бид "Машинууд хүнийг үнэхээр ойлгож чадах уу" гэсэн мэдэгдлийн талаар дахин бодох юм бол хариулт нь шууд "үгүй" байх болно. Яагаад? Сурах алгоритм дээр суурилдаг болохоор хүний ​​сэтгэлийг мэдрэх, зөн совин, мөр хоорондын унших чадвар дутмаг. AI-ийн ойлголт нь өнгөцхөн хэвээр байгаа тул хүний ​​ойлголт, харилцан үйлчлэлийн хүчийг орлож чадахгүй.

Самрын ясанд,

Энэ бүхнийг эргэцүүлэн бодох явцад хиймэл оюун ухаан хүнийг бүрэн орлож чадахгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Энэ нь хүний ​​хэв маягийг дуурайж чаддаг ч түүнийг бүрэн орлож чадахгүй. Хүн төрөлхтний агуу хүч бол онцгой бөгөөд орлуулашгүй юм. Бидний өдөр тутмын амьдралд тохиолдож буй нөхцөл байдал бүрийг тайлбарлах, хариу үйлдэл үзүүлэх арга замууд өөр өөр байдаг бөгөөд энэ нь сургалтын алгоритм дээр суурилж, зөвхөн тодорхой хугацааны туршид тодорхой хэмжээний өгөгдөлд хариу өгөхийг заадаг тул хиймэл оюун ухаанд бүрэн найдаж болохгүй. Энэ нь машинуудын ирээдүйн зорилго хэвээр байна: хүний ​​хэв маягийг бүрэн хуулбарлах.