Үнэгүй хиймэл оюун ухаантай чатботууд нь хүний ​​​​яриа

Техник технологи асар хурдацтай хөгжиж буй эрин үед бид амьдарч байна. Хүний чөлөөт харилцан үйлчлэлийн тухай ойлголт нь хиймэл оюун ухааны гайхамшигт аялалд чиглэж байна. Эхэндээ хиймэл оюун ухаан нь чатботуудад биелэгдсэн байв. Чатбот нь хүний ​​яриаг дуурайх зориулалттай дижитал нэгж юм. Үнэгүй хиймэл оюун ухаантай чатботууд хүний ​​харилцан яриагаар хэрхэн хүчирхэг багийг бүрдүүлж байгааг илүү гүнзгий харцгаая.

AI чатботуудын өсөлт

AI чатботуудын хөгжил, гарал үүсэл нь 20-р зууны дунд үеэс эхэлсэн. Эхэндээ чатботууд нь энгийн байсан бөгөөд зөвхөн шугаман ярианы урсгалыг дагахад зориулагдсан байв. Онцлогууд нь зөвхөн тодорхой үг эсвэл хэллэгийг таних боломжтой хэв маягийг таних боломжийг багтаасан.

Гэвч хожим нь технологи хөгжиж, илүү дэвшилттэй болохын хэрээр эдгээр хиймэл оюун ухааны чатботууд онлайн болон харилцагчийн үйлчилгээний харилцан үйлчлэлд хувьсгал хийсэн. Бизнесийн хувьд үнэгүй хиймэл оюун ухаантай чатботууд хүний ​​тусламжгүйгээр 24/7 үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой болсон. Тэд их хэмжээний энгийн асуултуудыг хариуцаж, хүлээх хугацааг багасгаж чадна.

AI технологийн дэвшил

Хиймэл оюун ухаан нь ялангуяа AI-ийн үнэгүй харилцан үйлчлэлийн туршлагыг сайжруулахад асар их өсөлтийг үзүүлсэн. Эдгээр дэвшил нь эдгээр технологийг илүү өргөн хүрээний үзэгчдэд хүртээмжтэй болгох зорилготой юм. NLP буюу байгалийн хэлний боловсруулалт нь хиймэл оюун ухаанд хүний ​​хэлийг сэтгэл хөдлөл, контекстэд нийцүүлэн ойлгох, тайлбарлах, хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгодог. Энэхүү технологи нь чатботуудад харилцан яриаг илүү шингэн, байгалийн болгох боломжийг олгосон. Үүний үр дүнд харилцан үйлчлэл нь робот байхаас илүүтэй хүмүүстэй харилцахтай адил байх болно.

Хиймэл оюун ухааны ололт амжилтууд нь хиймэл оюун ухаан болон хүний ​​харилцааны хоорондын зайг хэрхэн хаасныг харуулсан зарим жишээг энд оруулав. Google Bard болон ChatGPT-ийн загварууд одоо хэлний ойлголтын шинэ стандартуудыг тогтоосон. Энэ нь чатботуудад илүү утга учиртай оролцох боломжийг олгосон. Түүгээр ч зогсохгүй дуу хоолойг таних эдгээр дэвшил нь хиймэл оюун ухаанд ярианы хэлийг ойлгож, хүний ​​дуугардаг хоолой шиг хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгосон.

Үнэгүй AI чатботуудын давуу тал

Энэхүү дижитал эрин зуунд нэгтгэсэнүнэгүй AI хэрэгслүүд& chatbot-уудыг харилцагчийн үйлчилгээний салбар болгон хувиргасан нь бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг өөрчилсөн. AI чатботууд нэг дор олон мянган лавлагааг удирдаж, хүлээх хугацааг багасгаж чадна. Энэ нь цаашид хөдөлмөрийн зардлыг бууруулахад хувь нэмэр оруулах боломжтой. Бизнесүүд энэ мөнгийг ашиглаж, илүү чухал зүйлд хөрөнгө оруулалт хийх боломжтой.

AI chatbot-ийн бас нэг давуу тал бол 24/7 цагийн турш ашиглах боломжтой, хүртээмжтэй байх явдал юм. Тэд нэмэлт цагийн төлбөр авахгүйгээр бүрэн цагийн дэмжлэг үзүүлдэг. Энэ нь өдрийн цагаар ажилладаг тул үйлчлүүлэгчид өөрсдийн хүсэлтийн хариуг шууд хүлээн авах боломжтой болно гэсэн үг юм. Энэ нь хэрэглэгчийн туршлага, сэтгэл ханамжийн түвшинг дээшлүүлэх болно.

Гурав дахь давуу талыг нь авч үзвэл хиймэл оюун ухаантай чатботууд үнэн зөв мэдээлэл хүргэхдээ гарамгай байдаг. Хүний төлөөлөгч заримдаа үл ойлголцол, ядрах, тэр ч байтугай мэдлэг дутмаг зэргээс болж зөрүүтэй хариулт өгч чаддаг. AI чатботууд нь маш олон мэдээллээр програмчлагдсан бөгөөд мэдээллийг алдаагүй хүргэх боломжтой бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд найдвартай хариулт авах боломжийг олгодог. Энэ нь байнга асуудаг асуултуудыг удирдахад үнэ цэнэтэй бөгөөд үнэн зөв хариулт өгөх нь харилцагчийн үйлчилгээний үйл ажиллагааны үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой юм.

AI харилцан үйлчлэлийг хүмүүн болгох

AI-ийн харилцан үйлчлэлийг нэмэгдүүлэххүн шигсүүлийн жилүүдэд ихээхэн анхаарал хандуулж байна. Энэ нь хүмүүстэй адил сэтгэл хөдлөлийг ойлгож, түүнд хариу үйлдэл үзүүлэхийг заана гэсэн үг юм. Энэ бол асар том алхам бөгөөд энэ нь хиймэл оюун ухаанд хэн нэгэн тодорхой нөхцөл байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг ойлгох боломжийг олгоно. IBM-ийн Watson, Google-ийн Meena, OpenAI-ийн GPT загварууд нь харилцан ойлголцлыг харуулсан, утга учиртай яриа өрнүүлэхэд маш сайн байдаг.

Бодит амьдралаас жишээ авъя. Эрүүл мэндийн зарим чатботууд сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж авах шаардлагатай хүмүүстэй ярилцаж чаддаг. Тэд үүнийг жинхэнэ хүн шиг ойлгох замаар хийдэг. Энэ нь хиймэл оюун ухаан хэрхэн хөгжиж, үүнтэй харилцах харилцааг илүү таатай болгохын тулд ямар хүчин чармайлт гаргаж байгааг харуулж байна.

Хиймэл оюун ухаан ба хүний ​​харилцан үйлчлэлийн ирээдүй

Удахгүй хиймэл оюун ухааны технологийн дэвшил нь хүмүүс болон хиймэл оюун ухааны системүүдийн хооронд илүү тасралтгүй харилцан үйлчлэлийг авчрах төлөвтэй байна. Энэ нь илүү идэвхтэй тусламж үзүүлэх болно. Бид хиймэл оюун ухааныг илүү хувийн болгож, нөхцөл байдалд нийцүүлэн хөгжүүлж чадна.

Гэвч харамсалтай нь бас харанхуй тал бий. Энэ нь мөн хүмүүс ажлаа алдах, хувийн мэдээлэл зөрчих, ёс суртахууны асуудал зэрэг сорилтуудыг дагуулж болзошгүй.

Нийгмийн харилцааны тухайд бид бие биетэйгээ хэрхэн харилцаж, харилцаж байгааг тодорхойлох болно. Гэхдээ энэ нь болгоомжтой менежмент, хүмүүсийн харилцаа жинхэнэ хэвээр байх, хиймэл оюун ухаан нь харилцааг сайжруулдаг эсэхийг шалгах шаардлагатай болно.

Дүгнэлт

Дүгнэлт хийх үед бид үнэгүй хиймэл оюун ухаан, хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн ирээдүй эцэс төгсгөлгүй боломжуудыг агуулж байгааг харж болно. Энэ нь бидний өдөр тутмын амьдралыг сайжруулах, сайжруулах боломжтой боловч төөрөгдүүлсэн мэдээлэл, хувийн нууцыг зөрчих зэрэг асуудлаас зайлсхийх, өгөгдлийг аюулгүй, нууцлалтай байлгахын тулд зөвхөн анхааралтай авч үзэх шаардлагатай. AI chatbots нь үр ашигтай, өргөтгөх боломжтой, зардал багатай шийдлүүдийг санал болгосноор бизнесийн харилцагчийн үйлчилгээний салбарыг сайжруулж чадна. Тэдний олон асуултыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх, 24/7 дэмжлэг үзүүлэх, тууштай, үнэн зөв мэдээллээр хангах чадвар нь тэднийг гайхалтай хэрэгсэл болгодог. Тиймээс ойлгох, өрөвдөх сэтгэл, асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг шаарддаг үр дүнд хүрэхийн тулд тэдгээрийн хэрэглээг хүмүүсийн харилцан үйлчлэлтэй тэнцвэржүүлэх нь туйлын чухал юм.